Week-end в яблоневом саду "BubbleGum View"

Бакытжан

Добрый день.
В целом неплохо, но отдых был испорчен из-за произошедшего инцидента по вине сотрудников. Оставили непосредственно у входа в купол пакет с едой (маринад шашлыка). Сотрудники во время вечернего обхода (приблизительно в 19:00) решили зачем-то забрать наш пакет и выкинуть шашлык в общую мусорку. Для чего это было сделано? На мои возмущения сказали, что хотели как лучше. Как же это было неприятно.. С таким уровнем обслуживания вряд ли я вернусь туда. Ответили, что якобы хотели как лучше. Но зачем? Возле купола есть специальная мусорка, а наш пакет лежал у входа в купол. Никому не мешал. Можно было бы хотя бы заглянуть внутрь пакета перед тем как забирать чужое имущество, а тем более выкидывать. Шашлык был куплен на 25 тысяч тенге. Я показал выписку из банка, администратор обещала якобы восстановить деньги и предложили пожарить шашлык из мусорки)) В итоге ничего не возместили. Как минимум могли бы в виде комплимента сделать какой-нибудь подарок или предложить скидку/купон (это ведь реально вина сотрудников, а не наша). Когда гости уезжают, то уже тогда можно начинать заниматься уборкой. Почитайте мою историю и ещё раз подумайте - стоит ли?
Если бы не этот случай, то поставил бы 3/5. Так как есть ещё одна проблема - вытяжка. В большом куполе есть 6 спальных мест (4 на первом этаже, 2 места на втором этаже), но фактически в зимнее время спать на втором этаже невозможно, т.к. во время топки печи весь теплый воздух поднимается наверх и разница температуры слишком большая, на втором этаже температура как в бане, а внизу приемлемая температура. Т.е. комфортно в большом куполе фактически может проживать только 4 человека. Про маленький купол не могу ничего сказать, скорее всего там нет подобной проблемы.
Надеюсь, что хотя бы теперь администрация внимательно прочитает отзыв и подумает о том как надо себя вести и извиняться. Как вы думаете, с таким отношением мы к вам вернемся? Вряд ли..