Подарите впечатления, эмоции и отдых в сердце гор!
Подарочный сертификат на развлечения в горном курорте “Oi-Qaragai Lesnaya Skazka” — это идеальный подарок для тех, кто любит активный отдых, природу и уют!
Почему этот подарок особенный:
✨ Возможность провести незабываемое время в окружении гор и свежего воздуха
👨👩👧 Отличный выбор для семейного отдыха, романтических выходных или приключений с друзьями
🎿 Масса вариантов развлечений на любой вкус — от катания на лыжах и прогулок по канатной дороге до СПА и изысканных ресторанов
Как работает сертификат:
Сертификат действует на всей территории курорта и может быть использован при оплате:
🏠 проживания
⛷ катания на лыжах и сноуборде
🪻 аренды экипировки
🍽 ресторанов и кафе
💆♀️ SPA и других услуг
При необходимости всегда можно внести доплату на месте.
💝 Доступные номиналы: 15 000, 30 000, 50 000, 100 000 и 200 000 ₸
Можно оформить сертификат на любую сумму — просто напишите нам в WhatsApp!
🎁 В стоимость включена яркая дизайнерская упаковка и возможность вписать именное поздравление, чтобы сделать подарок по-настоящему личным и трогательным.
Срок действия — 6 месяцев с даты покупки.
Оформить сертификат, выбрать упаковку и добавить поздравление можно одним кликом — просто нажмите «Купить».
🌲 Oi-Qaragai Lesnaya Skazka — подарите отдых, о котором мечтают все!
Крайне разочарована — мне испортили день.Заранее уточнила, можно ли пополнить ски-пасс с помощью сертификата. Вчера в 14:00 я подошла к кассе в Oi Qaragai (Актас), чтобы воспользоваться сертификатом. Однако кассир не был осведомлён о сертификатах и направил меня на другую кассу. Там меня отправили в инфоцентр, где также не смогли дать информацию по сертификату. Во всех указанных местах я оставляла данные сертификата, однако вопрос так и не был решён.
В 18:00 мы снова подошли в Oi Qaragai, где я повторно передала данные сертификата кассиру. Он сообщил, что подойдёт через 30 минут, однако фактически подошёл только через час — в 19:00 — и сообщил, что подтверждение ещё не получено. Спустя ещё 10 минут подтверждение было получено, и я получила уведомление о том, что сертификат использован.
При этом ски-пасс так и не был пополнен. Кассир попросил подождать ещё полчаса, но в итоге пополнение так и не произошло. Я написала с просьбой вернуть деньги, на что мне ответили обратиться в Dream Moments. Лишь в 22:50 мне был пополнен депозит.
В итоге я получила испорченный день и потраченные нервы. Я не первый раз пользуюсь сертификатами и знаю, что такая процедура не должна занимать 9 часов.Прошу разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Гулдана,
приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за испорченный день. Вы правы — использование сертификата не должно занимать столько времени и тем более вызывать стресс у клиента.
Нам очень жаль, что сотрудники на местах не смогли сразу корректно проконсультировать Вас, а также что из-за некорректно сохранённых контактных данных с Вами не смогли своевременно связаться и им пришлось искать Ваши контакты, чтобы пополнить Ваш баланс. Мы уже разбираемся в ситуации, чтобы подобное не повторялось. Также мы проведём дополнительный инструктаж сотрудников.
Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы ценим Ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем Ваш опыт был исключительно положительным.
С уважением,
Асель, Dream Moments
Отдыхали всей семьей, получили море положительных эмоций!
Отлично отдохнули, рекомендую
К сожалению, на кассе разные сотрудники говорили разную информацию, что можно оплачивать, что нет. Точно никто не знал
Отлично отдохнули, все понравилось.
Спасибо.
Останавливались в домике на деревьях, было здорово
Самый неудобный сервис и испорченные выходные:
в инструкции указаны телефоны колл-центров, которые никуда не могут вас записать;
телефоны, которые они дают, или не отвечают, или не доступны
у вас четко прописано - не нужно распечатывать сертификат: на курорте требовали обратное, был долгий и неприятный разговор
только с 3 раза удалось записаться в спа, но они сами же отменили все записи накануне, обещали перезвонить, но этого не сделали.
не буду здесь указывать уже слабый сервис и недостатки самого отеля...
очень грустно!
Сертификат - это очень удобно! Я приехала туда и легко обменяла его на билеты на развлечения. Спасибо огромное за удобство и простоту в использовании!
Спасибо!
очень понравилась зона отдыха, единственное очень долго выдавались билеты, были сбои в системе самой кассы Лесной сказки
Оставить отзыв о впечатлении
Написать письмо
Заказать обратный звонок
Покупка подарка в 1 клик
Вы выбрали подарок
Товар добавлен в корзину
Поля отмеченные красным цветом — обязательны для заполнения